Het beheren van productinformatie bij Bata Industrials werd een steeds grotere uitdaging. Met meer dan 140 attributen per product - waaronder specificaties van afmetingen, materialen, veiligheidscertificaten en logistiek - vertrouwde het bedrijf op een enorm Excel-bestand dat bekend staat als het "Product Data Source File". Dit systeem leidde echter tot meerdere inefficiënties:

• Tegenstrijdigheden in gegevens: De enorme hoeveelheid informatie maakte het moeilijk om de gegevens accuraat te houden, omdat er gemakkelijk fouten inslopen door handmatige processen.
• Beperkte toegankelijkheid: Verschillende teams vertrouwden op hun eigen werkdocumenten in plaats van op de centrale bron, wat leidde tot inconsistenties tussen publicaties.
• Zorgen over schaalbaarheid: Naarmate Bata Industrials zich uitbreidde, nam ook het aantal publicaties toe, waaronder presentaties, productbladen, prijslijsten en websites, allemaal gelokaliseerd in meerdere talen. Het efficiënt beheren hiervan werd een steeds groter probleem.
• Opkomende behoeften: De overstap van het bedrijf naar D2C en de toenemende focus op duurzaamheid (zoals de introductie van Materials Passports) vereisten een meer gestructureerde en geautomatiseerde aanpak van het beheer van productgegevens.

Het bedrijf onderkende deze uitdagingen en zocht naar een PIM die als enige bron van waarheid kon dienen, interne consistentie kon afdwingen en schaalbaarheid kon ondersteunen.

We waren op zoek naar een PIM met met een zo vriendelijk mogelijke gebruikersinterface omdat we wilden dat meer dan alleen marketing het zou gebruiken. KatanaPIM sprong er in dit opzicht uit.
Kenneth Freichmann | Digital experience & ecommerce lead bij Bata Industrials

KatanaPIM transformeerde Bata Industrials' benadering van product data management. Door het PIM te implementeren, kreeg het bedrijf een gecentraliseerd en gestructureerd productdatamodel, waardoor de efficiëntie en nauwkeurigheid aanzienlijk verbeterden.

Belangrijkste verbeteringen:

• Consistentie tussen publicaties: Wijzigingen in productspecificaties worden eerst in KatanaPIM doorgevoerd, zodat alle belanghebbenden met actuele gegevens werken.
• Gestandaardiseerde terminologie: Het bedrijf heeft een duidelijke taxonomie voor productattributen opgesteld, waardoor inconsistente terminologie wordt geëlimineerd.
• Verbeterde bruikbaarheid: KatanaPIM's specificatiegroepen stelden Bata Industrials in staat om data op een scanbare en gestructureerde manier te presenteren, waardoor de gebruikerservaring op alle touchpoints verbeterd werd.

Het hebben van één enkele bron van waarheid heeft ons het volgende geleerd de waarde van gestructureerde productgegevensl met een goed gedefinieerde taxonomie. Dit heeft inconsistenties geminimaliseerd en het databeheer efficiënter gemaakt.
Kenneth Freichmann | Digital experience & ecommerce lead bij Bata Industrials

Na een grondig selectieproces kwam KatanaPIM als beste uit de bus vanwege de balans tussen gebruiksgemak, uitgebreide mogelijkheden voor gegevensbeheer en kosteneffectiviteit.

De implementatie van KatanaPIM is nog maar het begin van de digitale transformatie van Bata Industrials. Met een gestructureerd datamodel op zijn plaats werkt het bedrijf nu aan het automatiseren van de creatie en updates van catalogi en productbladen. Deze efficiëntieslag zal zorgen voor meer consistentie en snelheid in het leveren van content. Een ander belangrijk aandachtspunt is het verbeteren van het serviceniveau voor B2B-klanten. Door gebruik te maken van PIM voor gepersonaliseerde datalevering wil Bata Industrials productinformatie leveren in het voorkeursformaat van elke klant, waardoor Bata Industrials een efficiëntere en voorkeurspartner wordt binnen hun distributienetwerk. In de volgende fase van de implementatie worden R&D- en marketingteams direct in het systeem opgenomen, gevolgd door een wereldwijde uitrol naar regionale teams. De uitbreiding van het PIM in het hele bedrijf zal verder zorgen voor gestroomlijnde workflows en naadloos gegevensbeheer.

Met elk gewonnen efficiëntiepunt wordt het eenvoudiger om de waarde van een PIM aan belanghebbenden te laten zien en de adoptie door onze wereldwijde teams te stimuleren.
Kenneth Freichmann | Digital experience & ecommerce lead bij Bata Industrials

Bata Industrials is op een missie om het beheer van productdata te optimaliseren en het serviceniveau van haar distributeursnetwerk te verhogen. Met KatanaPIM als hoeksteen van deze strategie is het bedrijf goed gepositioneerd om efficiënt te schalen, data-integriteit te behouden en haar ambitieuze groeiplannen te ondersteunen.