FAQs

Heeft u meer informatie nodig? Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over KatanaPIM.

Algemeen

Wat is een PIM?

Product Information Management (PIM) is het proces van het beheren van de informatie die nodig is om uw producten op de markt te brengen op uw verschillende distributiekanalen. Een PIM oplossing is een tool die werkt als een enkele bron van waarheid voor uw productinformatie.

Lees hier meer over de voordelen.

Wat zijn de voordelen van PIM?

De implementatie van een PIM tool levert uw bedrijf meerdere voordelen op, zoals een hogere productiviteit van uw team, een kortere time-to-market en een betere klantervaring.

Ontdek hier meer.

Why integrating a PIM tool?

When you integrate a PIM solution into your IT infrastructure, you streamline and automate burdensome internal processes, avoid consuming manual work and significantly reduce manual errors. KatanaPIM works as the middleware solution between your product information sources and sales channels: by retrieving basic data from your ERP, WMS or other systems, KatanaPIM makes it possible for you to centralize all product data into a single place and let it lead at all times. By correctly and seamlessly manage your product information from a centralized place, you'll make sure to easily and consistently share correct & updated data across channels, by increasing the customer experience, reducing returns, speeding up your time-to-market and boosting your team's productivity and sales!

Can KatanaPIM help with the integration?

KatanaPIM has multiple native integrations next to providing an open API to connect to. Support and coordination for the connection to the API are provided by our support team. KatanaPIM also partners with integration agencies like Semso, Radikal, Fairweb and more. There is also a direct integration with iPAAS solutions OrderChief, Alumio and more.

Wie gebruikt PIM?

Een PIM tool kan worden gebruikt door allerlei soorten bedrijven die productgegevens moeten beheren voor meerdere verkoopkanalen. Gebruikt als een enkele bron van waarheid voor productinformatie, vervangt een PIM oplossing verspreide data over spreadsheets en helpt bij het delen van consistente en complete product content over webshops, marktplaatsen, wederverkopers en andere kanalen. Bekijk wat KatanaPIM kan doen voor merken , groothandelaren en detailhandelaren.

Wanneer heb ik PIM nodig?

Een PIM tool is een effectieve oplossing wanneer:

U moet productgegevens beheren voor duizenden SKU's, afkomstig van meerdere excelsheets of leveranciers.
U wilt uw time-to-market versnellen en consistente informatie delen op verschillende kanalen en marktplaatsen
U verkoopt in het buitenland en wilt productinformatie in meerdere talen delen
U wilt het beste uit uw team halen door de interne workflow te stroomlijnen en kostbare tijd te besparen
U wilt af van saai handwerk en fouten
U wilt uw klanten de beste winkelervaring bieden en het aantal klachten en retourzendingen verminderen
U wilt productgegevens voor meerdere verkoopkanalen beheren en kanaalvereiste informatie op alle marktplaatsen verspreiden

Ontdek PIM

Wat is de ROI van PIM?

Investeren in een PIM oplossing komt uw bedrijf op verschillende niveaus ten goede: met overtuigende informatie onderscheiden uw producten zich van de concurrentie; volledige beschrijvingen maken de aankoopbeslissing van uw klant gemakkelijk; een georganiseerde workflow helpt uw team sneller en beter te werken. De return on investment van een PIM tool kan worden onderverdeeld in twee soorten:

- Kwantitatieve ROI: minder handmatige fouten, minder retouren, meer verkoop
- Kwalitatieve ROI: verbeterde klantervaring, kwalitatieve productgegevens, meer efficiëntie & productiviteit

Lees meer in detail.

Hoe?

Hoe werkt onboarding?

Als u ervoor kiest om de onboarding toe te voegen aan uw KatanaPIM pakket, kunt u meestal binnen 7 weken aan de slag, dankzij ons georganiseerd onboarding proces.
Onze onboarding bestaat uit verschillende fasen:

1. Kick-off (overdracht van het verkoopteam aan ons onboardingteam, verwachtingen bespreken, documentatie uitreiken en onboardingproces starten)
2. Initiële invoer (gegevens worden beoordeeld en sjablonen om de gegevens te importeren worden verstrekt)
3. Dataflow-integraties (parallel met stap 2 worden integraties met derde partijen besproken en wordt de PIM indien nodig geconfigureerd)
4. Overdracht aan support (nadat de live is, wordt een workflow voor de gebruikers geconfigureerd en een training gegeven om alle gebruikers snel met de te laten werken) Workflow & Training (configureren van een workflow voor de gebruikers en geven van een training om alle gebruikers op snelheid te krijgen met de PIM)
5. Overdracht aan support (nadat de PIM live is, draagt de onboarding specialist de klant over aan het support team)
6. Evaluatiegesprek (account manager neemt contact op met de account manager voor een evaluatiegesprek). Evaluatiegesprek (accountmanager neemt contact op om te bespreken hoe alles verloopt en om feedback te verzamelen)

Kan ik PIM integreren met mijn systemen?

U kunt KatanaPIM gemakkelijk integreren met uw systemen. Ontdek de beschikbare integraties hier .

Naast de bestaande, is KatanaPIM gemakkelijk te integreren met uw IT-infrastructuur. Dankzij de open API en de geavanceerde importmodule kan uw IT-afdeling of een externe partner KatanaPIM in elk IT-landschap inpassen.

Hoe beheer ik meerdere gegevensbestanden?

U kunt al uw productgegevensbestanden (Excel, CSV, FTP) eenvoudig in kaart brengen en importeren in KatanaPIM via de import- en Automap-functies. Van hieruit krijgen u en uw team een volledig overzicht van alle producten en kunt u alle productinformatie beheren en verrijken die u nodig heeft om uw producten succesvol in de markt te zetten.

Heb je een supportteam?

Ja, dat doen we! We zijn altijd beschikbaar voor vragen en als onze klanten hulp nodig hebben: van een kleine vraag tot een groot verzoek, we zullen altijd ons best doen om samen een oplossing te vinden. Om de verzoeken van onze klanten bij te houden, gebruiken we een ticketsysteem; gebruikers kunnen tickets aanmaken via hun klantenportaal.

De meeste informatie kan worden gevonden in KatanaPIM's documentatie, een gids over het gebruik van ons product met uitleg over de functies, how-to's en screenshots, die wij onze klanten geven tijdens de onboarding. Als onze klanten de benodigde informatie niet kunnen vinden, kunnen ze altijd contact opnemen via support@katanapim.com of door te bellen naar +31 7 15288792.

Hoe kan ik mijn productgegevens importeren?

De import kan gebeuren via xlsx, csv of XML bestanden door de inhoud van het bestand te mappen met de KatanaPIM velden. Er is ook een automapper beschikbaar om dat proces te versnellen.

Meer informatie vindt u hier.

Hoe kunnen gebruikers samenwerken bij het beheer van productinformatie?

KatanaPIM is een collaboratieve tool die uw productiviteit verhoogt en het gemakkelijk maakt voor gebruikers om samen te werken bij het beheren van productinformatie. Door taken en rollen toe te wijzen aan uw teamleden, zorgt u ervoor dat uw workflow georganiseerd en efficiënt wordt.

Als beheerder kunt u gebruikersrollen configureren en bepaalde delen van de productinformatie aan deze rollen toewijzen. De productgegevens worden gevalideerd en producten worden toegewezen aan deze gebruikersrollen op basis van welke rol verantwoordelijk is voor dat deel van de productinformatie. Voor grotere teams kunt u toestemmingsregels instellen. Toestemmingsregels kunnen worden gebruikt om toegang tot bepaalde pagina's te beperken of te geven, maar meer specifiek om het type acties te controleren dat ze kunnen gebruiken, zoals het bewerken of verwijderen van gegevens.

Hoe begin ik met PIM?

Wilt u aan de slag met KatanaPIM? Of wilt u gewoon wat extra informatie en zien of KatanaPIM de geschikte oplossing is voor uw bedrijf? Boek een demo en laat onze experts u door de omgeving en de functionaliteiten van KatanaPIM leiden. Als u klaar bent om uw bedrijf een boost te geven en u heeft KatanaPIM gekozen om uw productinformatie op de juiste manier te beheren, dan kunt u na de setup van uw KatanaPIM omgeving ervoor kiezen om direct te beginnen met het onboarden van uw producten, of u wordt begeleid in het onboarding proces. Lees hier meer over onboarding.

Prijs

Hoeveel kost een PIM ?

KatanaPIM biedt een best-of-breed Saas oplossing die past binnen het budget van alle bedrijven. Verzamel uw productinformatie, blijf uw team en catalogus uitbreiden en til uw bedrijf naar een hoger niveau!

Bekijk de prijzen en pakketten hier.

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Als u meer vragen heeft en meer wilt weten over KatanaPIM, kunt u altijd contact met ons opnemen. We helpen u graag verder!

Neem contact op

FAQs

Algemeen

Hoe?

Prijs

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Diensten

Algemeen

Partners

Katana PIM

Volg ons

Pssst...! We love to help businesses grow