Geen items gevonden.
naar beneden scrollen
Bike Totaal
KLANTENVERSLAG

Bike Totaal transformeert fietsretail met een composable commerce aanpak

Bike Totaal zorgt voor een revolutie in de fietsretail met een composable commerce-strategie. Deze aanpak stroomlijnt productgegevens, verbetert de winkelervaring en ondersteunt naadloze schaalvergroting in meer dan 840 winkels in Nederland, België en Duitsland.

DE ONDERNEMING

De toonaangevende organisatie in de fietsdetailhandel

Dynamo Retail Group is een leider in de fietsdetailhandel met meer dan 840 winkels in Nederland, België en Duitsland. Het bedrijf opereert onder twee bekende merken: Bike Totaal, dat zich direct richt op klanten, en Dynamo Retail Service, een inkoopcoöperatie. Dynamo gelooft sterk in het empoweren van ondernemers, hen te helpen met hun bedrijfsvoering en op te treden als schakel tussen klanten, retailers en leveranciers om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen. Met e-commerce als een belangrijk onderdeel van hun strategie, is Bike Totaal's website vaak de eerste halte voor veel klanten op hun reis, vaak leidend tot een bezoek aan de winkel om de perfecte fiets te vinden.

Dynamo's opzet weerspiegelt een diep begrip van de industrie en verbindt alle punten tussen online en offline ervaringen om alles zo naadloos mogelijk te maken voor hun klanten.

Bezoek hun website
De grenzen van verouderde systemen onder ogen zien
De uitdaging

De grenzen van verouderde systemen onder ogen zien

Voor ze KatanaPIM gebruikten, worstelde Dynamo Retail Group met het beheer van productinformatie voor hun Bike Totaal producten. Hun oude systeem vereiste veel handmatig werk, zoals het toevoegen van afbeeldingen voor elke GTIN-code, wat de zaken echt vertraagde. Deze opzet maakte het moeilijk voor hen om producten efficiënt te categoriseren, wat zowel hun time-to-market als de algehele teamproductiviteit beïnvloedde.

Deze uitdagingen werden nog groter toen ze twee merken samenvoegden en een nieuwe website lanceerden. Toen ze evolueerden naar een composable commerce-aanpak, wisten ze dat ze een PIM oplossing nodig hadden die gemakkelijk kon integreren met hun nieuwe opstelling en het gegevensbeheer een stuk eenvoudiger kon maken.

Bovendien hield Dynamo's verouderde e-commerce systeem hen tegen. Handmatige processen waren de norm, waardoor het moeilijk was om de gegevensstroom te stroomlijnen en de schaalvergroting bij te houden.

Beheer van productinformatie nam te veel tijd in beslag en was niet efficiënt. Onze vorige setup gaf ons niet de tools om producten snel te verrijken. We hadden meer vrijheid nodig in het categoriseren en verwerken van specificaties.
Arend Jan Kos | Content creator bij Dynamo Retail Group
Hoe een composable, best-of-breed opstelling het verschil maakte
De oplossing

Hoe een composable, best-of-breed opstelling het verschil maakte

Toen Bike Totaal een nieuwe website nodig had, kozen ze voor een composable setup om te profiteren van best-of-breed oplossingen die aan hun specifieke behoeften konden voldoen: een product management tool (KatanaPIM) om de productgegevens accuraat te houden, een klantvriendelijk websiteplatform (gebouwd door Kega) voor eenvoudig browsen en filteren, en een middleware-oplossing (Alumio) die alles soepel met elkaar verbindt. 

Deze aanpak stelde hen in staat om gespecialiseerde tools te selecteren voor verschillende aspecten van hun digitale handelservaring en zorgde voor flexibiliteit en schaalbaarheid.

We hebben gekozen voor een samenstelbare opstelling om best-of-breed oplossingen te gebruiken voor content management en search & merchandising.
Sander de Waal | Product owner bij Dynamo Retail Group

Deze keuze heeft hen in staat gesteld een modulair en toekomstbestendig ecosysteem op te bouwen, waarin ze voortdurend nieuwe tools kunnen aanpassen en integreren naarmate hun bedrijf groeit.

KatanaPIM, Kega en Alumio werken naadloos samen om het volledige e-commerce ecosysteem van Bike Totaal te optimaliseren.

KatanaPIM centraliseert alle productinformatie en houdt gegevens consistent, nauwkeurig en toegankelijk.

Kega gebruikt deze goed georganiseerde gegevens om een gebruiksvriendelijke website te maken waarmee klanten eenvoudig producten kunnen bekijken en filteren op basis van specifieke kenmerken.

Alumio vervolledigt de setup door KatanaPIM te verbinden met Dynamo's systemen, waarbij de datastromen worden geautomatiseerd zodat productupdates onmiddellijk worden weergegeven in alle kanalen.

Deze samenwerking brengt accurate productgegevens, dynamische websitefunctionaliteit en soepele backend integratie samen, waardoor Bike Totaal een samenhangende, schaalbare en efficiënte e-commerce ervaring kan leveren.

Met deze partners zijn we in staat geweest om een samenhangend, efficiënt systeem te creëren waar gegevens soepel over alle platforms stromen. De manier waarop Kega de data van KatanaPIM in onze website heeft geïntegreerd, maakt het voor onze klanten gemakkelijk om precies te vinden wat ze zoeken, met relevante filters en productdetails. Met Alumio die de dataflow tussen KatanaPIM en onze andere systemen afhandelt, zijn we in staat geweest om moeiteloos consistente productinformatie over alle kanalen te onderhouden.
Sander de Waal | Product owner bij Dynamo Retail Group
De website biedt gedetailleerde filters waarmee klanten gemakkelijk fietsen kunnen zoeken en bekijken op specificaties zoals merk, prijs en frametype. Achter de schermen wordt de productinformatie centraal beheerd en in realtime gesynchroniseerd met alle kanalen, zodat accurate en actuele gegevens gegarandeerd zijn voor een naadloze winkelervaring.

KatanaPIM gaf Dynamo Retail Group de tools om hun productbeheer te stroomlijnen. De variatie-functie, die een grootouder > ouder > kind structuur volgt, helpt hen producten gemakkelijk te organiseren, waardoor ze attributen zoals kleur, maat en zelfs fietsspecifieke details efficiënt kunnen beheren. Deze structuur bespaart tijd en elimineert de noodzaak om gegevens te dupliceren, waardoor ze hun hele productassortiment op een georganiseerde manier kunnen beheren.

KatanaPIM is gemakkelijk te gebruiken en laat ons sneller inhoud verrijken. Vooral de import- en exportmodule heeft onze activiteiten gestroomlijnd. Het is voor ons eenvoudig om basisproductdata op elk niveau te importeren en de verrijkte content te exporteren naar tools zoals een feedmapper. De functie Variaties is ook erg handig. We kunnen onze fietsen categoriseren op basis van kenmerken zoals grootte en kleur, wat ons tijd bespaart en alles overzichtelijk houdt. bespaart ons tijd en houdt alles overzichtelijk.
Arend Jan Kos | Content creator bij Dynamo Retail Group

KatanaPIM's specificatie groepen feature voegt ook flexibiliteit toe door Dynamo toe te laten specificaties in te stellen op productgroep niveau. Dit betekent dat ze efficiënt attributen kunnen toewijzen aan een hele categorie producten in één stap, in plaats van handmatig elke specificatie toe te voegen aan individuele items. Deze aanpak vermindert de tijd die nodig is om data in te voeren en helpt de nauwkeurigheid over productlijnen heen te behouden.

Een andere geweldige functionaliteit in KatanaPIM zijn de specificatiegroepen. Met de specificatiegroepen kunnen we specificaties toevoegen per productgroep in plaats van alle afzonderlijke specificaties toe te voegen aan elk product.
Arend Jan Kos | Content creator bij Dynamo Retail Group
Een routekaart naar slimmere, gepersonaliseerde winkelervaringen
Plannen voor de toekomst

Een routekaart naar slimmere, gepersonaliseerde winkelervaringen

Dynamo Retail Group richt zich op het verbeteren van de winkelervaring door hun klanten meer gepersonaliseerde interacties te bieden. Ze zijn van plan om online en offline gegevens te gebruiken, zodat ze hun communicatie en promoties kunnen afstemmen op de voorkeuren van de individuele klant.

Daarnaast zijn ze van plan om de functies van KatanaPIM optimaal te benutten om hun activiteiten verder te optimaliseren. Ze onderzoeken tools zoals bulkbewerking, verbeterde workflowmogelijkheden en het implementeren van AI om productverrijkingsprocessen te stroomlijnen en een hoog niveau van gegevensnauwkeurigheid te behouden terwijl ze blijven groeien.

Ons grootste project komend jaar is werken aan de klantreis. We willen onze online en offline gegevens gebruiken om meer op maat gemaakte ervaringen
Sander de Waal | Product owner bij Dynamo Retail Group

Verzamel uw productinformatie en schaal uw bedrijf

Met KatanaPIM beheert en distribueert u uw productgegevens zonder gedoe.

Ontdek zelf de functies van ons platform

Begin gratis te werken met PIM