Het lijdt geen twijfel dat e-handel snel groeit en een blijvertje is. De afgelopen jaren zijn de gewoonten van het winkelend publiek ingrijpend veranderd, waardoor verkopers voor nieuwe uitdagingen kwamen te staan. Met de plotselinge verschuiving van fysieke winkels naar online winkels als gevolg van de vele sluitingen, moesten bedrijven zich aanpassen en snel de manier veranderen waarop zij klanten benaderen, hun producten presenteren, pakketten verzenden en hun teams en middelen beheren. En om dit te doen, moesten de meeste van hen investeren in hulpmiddelen en software die processen konden verlichten en automatiseren die anders onvoorstelbaar waren geweest om te beheren.
Dankzij de mogelijkheid om grote bedragen te investeren, hadden gevestigde bedrijven en merken geen moeite om zich aan te passen. Voor kleine en middelgrote ondernemingen was en is de situatie anders: investeren in activa en hulpmiddelen is niet altijd gemakkelijk met een beperkt kapitaal. Daarom is het altijd goed om vooraf de efficiëntie of rentabiliteit van een investering te evalueren.
De formule om het rendement van de investering te berekenen is:
ROI = (Nettowinst - Investeringskosten) ÷ Investeringskosten x 100
Het berekenen van PIM's ROI is niet altijd even eenvoudig, omdat de resultaten van goed en verbeterd beheer van productinformatie niet altijd onmiddellijk zijn. Daarom is de beste manier om de return on investment te begrijpen de resultaten op lange termijn in aanmerking te nemen.
Bedrijven die niet beschikken over een instrument dat hen helpt hun productgegevens op de juiste manier te beheren, ondervinden vaak grote uitdagingen in hun manier van werken.
Geen gecentraliseerde oplossing voor productinformatie betekent:
Onoverzichtelijke gegevens, vooral bij een groot aantal SKU's, zijn tijdrovend: het vinden, reorganiseren, verrijken en distribueren van de juiste informatie naar het juiste verkoopkanaal kan een ware nachtmerrie worden voor u en uw team.
Dit alles leidt tot een opstapeling van werk, vertragingen bij het publiceren van nieuwe producten en het bijwerken van nieuwe producten, stress binnen het bedrijf en uiteindelijk ontevreden klanten .
Steeds meer bedrijven vertrouwen op tools om werk te automatiseren en tijd te besparen; dit vergt een initiële investering, die op lange termijn tot aanzienlijke resultaten leidt. Een PIM tool is geen uitzondering en levert organisaties meerdere voordelen op:
Daarom brengt een investering in een PIM tool talrijke voordelen met zich mee, die in twee soorten kunnen worden onderverdeeld:
Laten we ze nu analyseren.
Zoals we al zeiden, leidt het gebrek aan goed informatiebeheer tot dubbele inhoud en fouten. Door gebruik te maken van een PIM tool worden verschillende handmatige taken vervangen door geautomatiseerde processen die het mogelijk maken om fouten bij het delen en synchroniseren van gegevens tussen leveranciers, partners, wederverkopers en verkoopkanalen drastisch te verminderen. Dit alles is een echte stress- en tijdsbesparing voor iedereen in het bedrijf.
Het ontbreken van fouten in de productinformatie maakt niet alleen de verkoper blij, maar ook de koper. SaleCycle laat zien dat 65% van de e-commerce retouren te wijten is aan onjuiste productbeschrijvingen. Dit is een enorm aantal dat een bedrijf op een zeer slechte manier kan beïnvloeden in termen van geld, organisatie en tijd. Klanten de juiste informatie geven is een must als u uw retourpercentage wilt verlagen en uw klant blij wilt maken met zijn aankoop.
Wanneer uw klanten tevreden zijn met hun aankoop, betekent dit dat ze een positieve ervaring hadden met uw producten en dat ze eerder geneigd zijn uw producten opnieuw te kopen, wat resulteert in meer conversies. Bovendien verkort u met geautomatiseerde en gestroomlijnde contentsyndicatie uw time-to-market aanzienlijk. Dit leidt tot snellere productlanceringen en maakt het gemakkelijk om uw catalogus en verkoopkanalen uit te breiden , waardoor de verkoop toeneemt.
Door uw klanten de informatie te geven die ze zoeken, zorgt u voor meer klanttevredenheid en loyaliteit. Volledige en verrijkte productbeschrijvingen vergemakkelijken het aankoopbeslissingsproces, helpen de ervaring van uw klanten te verbeteren en zorgen voor betere productbeoordelingen op uw verkoopkanalen.
Slechte en ontbrekende productinformatie veroorzaakt retourzendingen en klachten, en is niets anders dan een belemmering voor uw online bedrijf. Door het meeste werk te automatiseren, heeft uw team meer tijd om zich te richten op taken zoals het verrijken en vertalen van uw productinformatie en het maken van rijke beschrijvingen die verkopen. Dankzij geavanceerde filterzoekopdrachten en vultabbladen wordt het eenvoudig: het vinden en bewerken van ontbrekende informatie, het eenvoudig toevoegen van specificatiegroepen om op meerdere platforms te verkopen met kanaal-vereiste attributen en het voorzien van uw producten van multimediabestanden en assets, maken het voor u en uw team mogelijk om producten te lanceren met volledige en hoogwaardige informatie.
PIM tools verminderen handmatig werk aanzienlijk door meerdere processen te automatiseren . Dankzij gebruikersrollen, machtigingen en toewijzing van taken kunnen teams naadloos samenwerken bij het verrijken en creëren van overtuigende productbeschrijvingen. Door medewerkers te helpen tijd te besparen en hun werk te organiseren, vermindert een PIM oplossing de stress en verhoogt het de productiviteit binnen organisaties.
Investeren in een PIM oplossing komt uw bedrijf op verschillende niveaus ten goede: met overtuigende informatie onderscheiden uw producten zich van de concurrentie; volledige beschrijvingen maken de aankoopbeslissing van uw klant gemakkelijk; een georganiseerde workflow helpt uw team sneller en beter te werken. Al deze voordelen kunnen alleen maar positieve gevolgen hebben voor uw bedrijf: schaalbaarheid en groei zijn de investering zeker waard!
Het wordt steeds moeilijker om consistente productinformatie te verspreiden over meerdere verkoopkanalen. Maar consistentie is essentieel om een sterke merkidentiteit te behouden en u te onderscheiden van uw concurrenten.
Een verhaal over de succesvolle samenwerking tussen Galoha, het betrouwbare retailmerk en KatanaPIM, de krachtige en schaalbare PIM oplossing.
Met KatanaPIM beheert en distribueert u uw productgegevens zonder gedoe.
