De sleutel tot succes: efficiënt beheer van productgegevens

De IT-infrastructuur van het bedrijf bestaat uit het Monta WMS-systeem om de magazijnactiviteiten te beheren en uit twee aparte Exact Online ERP-omgevingen voor de B2B- en B2C-kanalen. 

Het centraliseren van gegevens is belangrijker dan ooit omdat er tegenwoordig veel nieuwe systemen zijn die e-commerce bedrijven kunnen implementeren.

Herman Specker | Eigenaar bij Foodelicious Groothandel en Foodelicious Store

Door het werken met al deze systemen was het voor het team niet eenvoudig om de informatie voor meer dan 3000 producten met meer dan 90 gegevensvelden voor elk product goed te beheren. Essentiële informatie zoals houdbaarheidsdata, allergenen en ingrediënten is afkomstig van verschillende leveranciers, en het meerdere malen importeren van deze gegevens in meerdere systemen leidde tot fouten en dubbele inhoud op de verkoopkanalen en resulteerde in een zware werklast voor de teamleden.

We moesten onze productgegevens importeren in het WMS, twee keer in Exact (ERP), en twee keer in onze webshops. Als we een kleine wijziging wilden doorvoeren of er was een fout, was dat tijdverlies door het repetitieve handwerk. De onjuiste gegevens leidden tot een verspilling van geld en energie om de verkeerde productinformatie op alle systemen en kanalen bij te houden. Het team werd overbelast met het handmatige werk aan de productgegevens.

Herman Specker | Eigenaar bij Foodelicious Groothandel en Foodelicious Store

‍

Door het beheer van productgegevens te beschouwen als de sleutel tot het succes van Foodelicious en om de werklast van zijn team te verlichten, besloot Herman te investeren in een schaalbare en toekomstbestendige IT-infrastructuur waarbij een PIM oplossing een cruciale rol zou spelen. 

We hadden een PIM tool nodig die ons hielp om een product van nul tot leven te wekken. Veilig, betrouwbaar, snel en gemakkelijk te begrijpen voor iedereen in het bedrijf.

Herman Specker | Eigenaar bij Foodelicious Groothandel en Foodelicious Store

Door de samenwerking met Semso, de partner gespecialiseerd in koppelingen en integraties, is KatanaPIM nu verbonden met zowel de ERP omgevingen als het WMS systeem. Het is nu eenvoudig voor het team om allerlei data te beheren en de informatie naadloos van begin tot eind te laten stromen.

We hebben vaste gegevens en we hebben creatieve gegevens. De vaste gegevens komen van de leverancier. En voor de creatieve gegevens hebben we in ons team contentschrijvers die de beschrijvingen maken voor onze B2B- en B2C-kanalen. De foto's krijgen we van leveranciers of onze grafisch ontwerper maakt onze eigen foto's en visuals.

Herman Specker | Eigenaar bij Foodelicious Groothandel en Foodelicious Store

De basis productgegevens worden nu automatisch in kaart gebracht en geïmporteerd in KatanaPIM; na het tot leven komen worden de basis productgegevens gedeeld met Exact en Monta WMS, terwijl de volledige en verrijkte productinformatie correct wordt gedistribueerd naar de webshops en resellers. Het team werkt nu samen om de productgegevens aan te vullen met rijke beschrijvingen die hen helpen hun producten efficiënt te verkopen en die hun merkidentiteit weerspiegelen. 

‍

Ik streefde naar een goede organisatie en een gecentraliseerde oplossing om harmonieus samen te werken met het team en eenvoudige en snelle exporten te hebben om ook leveranciers te helpen. Ik geloof dat eenvoudige productgegevens de sleutel zijn. PIM is de sleutel. Vroeger moesten we de informatie uit 4 systemen halen, want de adviesprijs staat in de B2C webshop, de allergenen in een andere database, enzovoort.

Herman Specker | Eigenaar bij Foodelicious Groothandel en Foodelicious Store

Zijn team soepel laten samenwerken is een must voor Herman, maar dat geldt ook voor het helpen van de wederverkopers.

Het werken met één enkele bron van waarheid voor productdata verbetert absoluut de interne organisatie, en helpt ook de externe partijen. Door eenvoudig de productinformatie uit KatanaPIM te exporteren, kan het team van Foodelicious er nu voor zorgen dat elke reseller in korte tijd en zonder fouten data ontvangt.

Een ander interessant onderdeel is het verschil tussen de B2B en B2C content: met de functies van KatanaPIM kan de juiste informatie gemakkelijk worden gedeeld naar de website van de consument, met nauwkeurige gegevens die rechtstreeks tot de directe kopers spreken, met recepten en tips, en naar de websites van de wederverkopers, met praktische informatie zoals aanbevolen prijzen en verkooptips.

Door hun eigen azijn en olijfolie te bottelen, werkt Foodelicious ook met witte etiketten. De volgende stap voor hen zal zijn dat ze export kunnen maken van de PIM met aangepaste sjablonen om direct etiketten af te drukken met hun eigen productinformatie.

Volledige controle over productgegevens is dus voorlopig de grootste droom voor het team van Foodelicious, maar hier houdt het niet op: ze willen nog groter worden!

We groeien zo snel in Nederland en in België. Voor nu is het onze ambitie om volledige controle te hebben over wat we hebben. Controle over onze productgegevens, onze groei en onze kwaliteit. Daarna, maar dat is voor later, een grotere webwinkel, meerdere webshops, en meer private labels voor grotere klanten.

Herman Specker | Eigenaar bij Foodelicious Groothandel en Foodelicious Store

We zijn trots op onze samenwerking met Foodelicious en vinden het geweldig om dit ambitieuze bedrijf te helpen met zijn doelstellingen. Door volledige controle te krijgen over hun productinformatie met KatanaPIM, zijn ze nu klaar om de volgende stap te zetten!