Als u ervoor kiest om de onboarding toe te voegen aan uw KatanaPIM pakket, kunt u meestal binnen 7 weken aan de slag, dankzij ons georganiseerd onboarding proces.
Onze onboarding bestaat uit verschillende fasen:

1. Kick-off (overdracht van het verkoopteam aan ons onboardingteam, verwachtingen bespreken, documentatie uitreiken en onboardingproces starten)
2. Initiële invoer (gegevens worden beoordeeld en sjablonen om de gegevens te importeren worden verstrekt)
3. Dataflow-integraties (parallel met stap 2 worden integraties met derde partijen besproken en wordt de PIM indien nodig geconfigureerd)
4. Overdracht aan support (nadat de live is, wordt een workflow voor de gebruikers geconfigureerd en een training gegeven om alle gebruikers snel met de te laten werken) Workflow & Training (configureren van een workflow voor de gebruikers en geven van een training om alle gebruikers op snelheid te krijgen met de PIM)
5. Overdracht aan support (nadat de PIM live is, draagt de onboarding specialist de klant over aan het support team)
6. Evaluatiegesprek (account manager neemt contact op met de account manager voor een evaluatiegesprek). Evaluatiegesprek (accountmanager neemt contact op om te bespreken hoe alles verloopt en om feedback te verzamelen)