Om te zorgen voor een soepele overgang en een succesvolle implementatie, bieden we een uitgebreid onboardingproces, ontworpen om u binnen 3 maanden volledig operationeel te maken. We werken nauw samen met onze gespecialiseerde servicepartners, experts in PIM onboarding, om ervoor te zorgen dat het proces wordt aangepast aan de specifieke vereisten van uw bedrijf.
Aangeboden talen: Onze inwerkservices zijn beschikbaar in het Engels, Nederlands en Spaans.
Onzeinwerkstappen:
Kick-off
Het proces begint met een kennismakingssessie om uw team vertrouwd te maken met KatanaPIM. Dit omvat het inwerkproces en het stellen van verwachtingen. Hierna volgt een vraag- en antwoordsessie waarin uw team al zijn eerste vragen kan stellen om duidelijkheid te scheppen.
Eerste installatie
We leveren alle benodigde templates aan je team voor het importeren en instellen van productgegevens. Dit omvat templates voor het importeren van gegevens en het instellen van specificaties. Je team vult deze sjablonen vervolgens in met hun gegevens. Na indiening controleren we deze gegevens om er zeker van te zijn dat alles volledig en correct is.
Importeren en configureren
We bereiden je team voor op het importeren van gegevens door het juiste gebruik van sjablonen uit te leggen. Indien nodig omvat deze fase ook het instellen van varianten, waarbij we bespreken hoe productrelaties moeten worden gestructureerd. Zodra je team een kopie van de productgegevens uit alle aangesloten systemen heeft aangeleverd, ronden we deze fase af met het beoordelen van je gegevens.
Gebruikers en workflow
Tijdens deze fase voorzien we uw team van sjablonen en richtlijnen voor het aanmaken van gebruikersrollen binnen KatanaPIM. Uw team zal vervolgens deze rollen definiëren en instellen om workflows effectief te beheren. We ondersteunen deze opzet door documentatie en training te bieden die nodig is voor het aanmaken van workflows, zodat uw team hun workflows zelfstandig kan beheren.
Trainingen
Er worden uitgebreide trainingssessies gegeven om alle gebruikers te voorzien van de nodige kennis om KatanaPIM effectief te gebruiken. Voor gebruikers die geavanceerde mogelijkheden nodig hebben, wordt er ook gespecialiseerde Feedmapper training gegeven om ervoor te zorgen dat ze complexe data-integraties soepel kunnen beheren.
Overdracht aan ondersteuning
In de laatste fase stellen we uw team voor aan onze ondersteuningsstructuur. Deze fase zorgt ervoor dat alle resterende vragen worden behandeld en dat uw team vertrouwen heeft in het gebruik van KatanaPIM. We bekijken alle voltooide taken om er zeker van te zijn dat er niets over het hoofd wordt gezien en bevestigen dat uw team klaar is voor een succesvolle overgang naar de dagelijkse werkzaamheden met KatanaPIM.
