Ontdek hoe KatanaPIM TipPoint Trading, een toonaangevende B2B-groothandel in de Nederlandse auto-industrie, transformeerde door datamanagement te stroomlijnen, retouren te verminderen en de time-to-market te versnellen. Ontdek hun reis naar verbeterde productiviteit en toekomstige groei.
TipPoint Trading is een prominente speler in de Nederlandse auto-industrie. Ze zijn gevestigd in Gelderland en hebben zich gevestigd als een toonaangevende wederverkoper, die meer dan 20 duizend unieke producten aanbiedt aan wederverkopers en professionals in heel Nederland. Hun uitgebreide assortiment is verkrijgbaar via hun eigen webshop en via de Obelink Marktplaats.
TipPoint Trading stond als importeur en groothandel voor grote uitdagingen bij het beheren van een grote hoeveelheid gegevensbestanden en retouren. Met een groot aantal leveranciers moest het team een groot aantal Excel- en CSV-bestanden verwerken . Het belangrijkste obstakel was het garanderen van nauwkeurige en op maat gemaakte informatievoorziening aan hun diverse klantenbestand:
Voordat we een PIM tool hadden, liepen we tegen een aantal uitdagingen aan: we verwerken 20k unieke producten, dus een grote hoeveelheid; wat erg moeilijk was, is dat onze klanten hun eigen verkoopkanalen hebben, dus, bijvoorbeeld, een van hen wil alle informatie in een JSON, een ander wil alles in excel, een andere klant wil alleen bepaalde categorieën van producten krijgen.
Martijn Leenen | interim e-commerce manager bij TipPoint Trading
Daarnaast ondervond TipPoint Trading problemen bij het bijhouden van de voorraadniveaus, wat leidde tot een hoog retourpercentage als gevolg van onjuiste informatie:
Wanneer een product inactief of niet op voorraad was, bleef het artikel beschikbaar op ons platform, zodat we veel producten verkochten die we niet hadden. Dit was ook erg moeilijk te verwerken, en tijdrovend.
Martijn Leenen | interim e-commerce manager bij TipPoint Trading
Het beheer van de verscheidenheid aan gegevensbestanden en het voldoen aan klantspecifieke eisen terwijl nauwkeurige voorraadinformatie wordt gegarandeerd, vormde een grote uitdaging voor TipPoint Trading.
Om hun uitdagingen op het gebied van datamanagement aan te pakken, zocht TipPoint Trading naar een SaaS-oplossing en vond in KatanaPIM de ideale oplossing. Door gebruik te maken van de expertise van integratiespecialisten Semso werd de PIM software naadloos aangesloten op het ERP-systeem van de klant, Exact Online, wat resulteerde in aanzienlijke verbeteringen.
De integratie met KatanaPIM leverde direct voordelen op, zoals Martijn uitlegt:
Onze inkoopmanager maakt producten aan in Exact en binnen 10 minuten worden ze automatisch geïmporteerd in KatanaPIM. Vanaf hier voegt onze marketeer alle informatie, afbeeldingen en digitale middelen toe. Van daaruit voegt onze marketeer alle benodigde informatie, afbeeldingen en digitale middelen toe. Binnen 24 uur zijn de producten beschikbaar via alle kanalen. Voorheen kostte het integreren van nieuwe producten ons drie maanden. Ik kan zeker zeggen dat de time to market nu veel sneller is!
Martijn Leenen | interim e-commerce manager bij TipPoint Trading
Wanneer men te maken heeft met een groot aantal producten met verschillende attributen, is het heel gemakkelijk dat informatie verkeerd wordt doorgegeven aan detailhandelaars. Ook hier is TipPoint Trading er dankzij KatanaPIM in geslaagd het probleem van retourzendingen tot een minimum te beperken:
Vroeger kregen we te maken met een groot aantal retourzendingen als gevolg van onjuiste informatie op de websites van onze wederverkopers. We moesten contact opnemen met onze klanten om de nodige wijzigingen door te voeren. Nu doen we de updates in KatanaPIM en binnen 24 uur wordt de informatie automatisch gesynchroniseerd op de websites van onze klanten.
Martijn Leenen | interim e-commerce manager bij TipPoint Trading
Effectieve teamsamenwerking is een ander belangrijk aspect dat door KatanaPIM wordt verbeterd, zoals Martijn benadrukt:
We hebben een fotostudio waar we foto's maken van onze producten. Ik heb de software van de fotostudio gekoppeld aan mijn FTP, dus wanneer onze fotograaf een foto maakt, gaat deze automatisch naar de FTP van KatanaPIM. Voorheen duurde dit proces 20 minuten per foto, maar nu is het nog maar 10 minuten voor drie foto's. De algehele workflow is verbeterd, waardoor het voor iedereen in het bedrijf sneller en efficiënter is geworden!
Martijn Leenen | interim e-commerce manager bij TipPoint Trading
Door interne processen te integreren, de nauwkeurigheid van gegevens te verbeteren en naadloze samenwerking mogelijk te maken, heeft KatanaPIM TipPoint Trading in staat gesteld een hogere productiviteit te bereiken en kritieke uitdagingen in hun activiteiten aan te pakken.
Met een robuuste infrastructuur en naadloze software-integratie kan TipPoint Trading nu waardevolle tijd en middelen besteden aan het verbeteren van hun bedrijf.
In de toekomst wil TipPoint Trading haar online aanwezigheid uitbreiden door nog meer webshops op te richten, gebruikmakend van het nieuwe gemak om meerdere kanalen met elkaar te verbinden. De stabiliteit van KatanaPIM's software heeft een positieve indruk achtergelaten op Martijn en het team:
In de toekomst willen we meer online winkels bouwen omdat het nu heel gemakkelijk is om meerdere kanalen aan te sluiten. De software is zeer stabiel en de support is geweldig. Het is echt fijn om met KatanaPIM te werken.
Martijn Leenen | interim e-commerce manager bij TipPoint Trading
Met het voordeel van efficiënte tijdbesparende oplossingen en het betrouwbare partnerschap van KatanaPIM, is TipPoint Trading goed gepositioneerd om hun zakelijke expansie te stimuleren en nieuwe kansen op de markt te grijpen.
Met KatanaPIM beheert en distribueert u uw productgegevens zonder gedoe.
