De chaos beheersen: waarom uw productgegevens de sleutel zijn tot digitaal succes

In de digitale handel is consistentie alles. Een klant ziet een product op Instagram, klikt door naar uw webshop en plotseling komen de titel, afbeeldingen of beschrijving niet meer overeen. Dat moment kost u niet alleen een verkoop, maar ook vertrouwen.

Onlangs gingen Stefan Spijkers en Chris Jobse (medeoprichters van PIMVendors) in gesprek met Luc Smeets (algemeen directeur van KatanaPIM) over de overgang van een chaotische gegevenssituatie naar digitaal succes. Hieronder volgen de belangrijkste conclusies.

1. De spreadsheetval en het single point of failure

De meeste bedrijven beginnen met spreadsheets. Dat voelt snel, flexibel en 'goed genoeg'. Totdat de groei toeslaat.

Productgegevens zijn verspreid over Excel-bestanden, ERP-exports, webshop-backends, leveranciersbladen en willekeurige Google Drives. En hoe groter het wordt, hoe kwetsbaarder het wordt.

Het grootste risico is het single point of failure: één spreadsheet vol verborgen regels, formules en uitzonderingen, die slechts één persoon echt begrijpt. Als die persoon op vakantie is, ziek is of het bedrijf verlaat, loopt alles vertraging op of gaat het mis.

2. PIM niet alleen een tool, het is een strategie

Productinformatie is niet 'alleen maar data'. Het is standaard teamoverschrijdend.

Marketing heeft content nodig. Verkoop heeft specificaties en USP's nodig. Operations heeft details over verpakking en logistiek nodig. E-commerce heeft kanaalklare velden nodig. Omdat iedereen verschillende onderdelen nodig heeft, wordt de informatie verdeeld over systemen en mensen.

Daarom PIM de implementatie van een PIM een strategische beslissing. Een PIM uw enige bron van waarheid: één centrale plek waar productgegevens worden verzameld, verrijkt en gevalideerd, met duidelijke verantwoordelijkheden per veld. Zo krijgt elk team en elk kanaal de juiste informatie, zonder dat er tussen tools hoeft te worden gekopieerd en geplakt.

3. AI volgt één regel: garbage in, garbage out

AI kan veel: productteksten genereren, titels verbeteren, content vertalen en zelfs lokalisatie voor nieuwe markten ondersteunen.

Maar het werkt alleen als de input schoon is.

Als uw productgegevens rommelig zijn, zal AI die rommel alleen maar sneller vergroten. Maar als uw basis solide is, wordt AI een echte groeimotor, die u helpt om van eenvoudige vertalingen over te stappen naar marktspecifieke content die echt aansluit bij uw Duitse, Franse of Britse publiek.

4. Voorbereiding op het digitale productpaspoort

Betere gegevens zijn niet alleen bedoeld om meer te verkopen. Ze zijn ook bedoeld om voorbereid te zijn op wat er nog komen gaat.

Regelgeving zoals het digitale productpaspoort dwingt bedrijven om meer gestructureerde en transparante productinformatie te verstrekken. Dat betekent dat productgegevens traceerbaar, volledig en gemakkelijk te delen moeten zijn, en niet verspreid over verschillende bestanden en inboxen.

Zelfs als u vandaag de dag 'alleen' online verkoopt, wordt de handel over de hele linie steeds digitaler. Door uw productgegevens nu op orde te hebben, voorkomt u later stress op het laatste moment.

5. Van maanden naar dagen: snel opschalen

Zonder een centraal systeem kost het lanceren van een nieuwe productlijn of het aan boord halen van een nieuwe leverancier vaak weken of maanden handmatig werk. Het is traag, repetitief en moeilijk op te schalen.

Met een PIM besteedt u minder tijd aan het zoeken, corrigeren en opmaken van productinformatie. Het resultaat: kortere lanceringscycli, soepelere samenwerking en een snellere time-to-value.

Als u het gevoel heeft dat u inkomsten misloopt omdat u niet over de interne capaciteit beschikt om productgegevens naar nieuwe kanalen zoals marktplaatsen of nieuwe landen te pushen, is het waarschijnlijk tijd om te centraliseren.

Klaar om een niveau hoger te gaan?

De digitale handel ontwikkelt zich snel. Of u nu workflows wilt automatiseren, de kwaliteit van content wilt verbeteren, u wilt voorbereiden op nieuwe regels of AI daadwerkelijk bruikbaar wilt maken, het begint allemaal met schone productgegevens.

De eerste stap is simpel: creëer één enkele bron van waarheid.

Laat je niet vertragen door je gegevens. Maak er je grootste troef van.