Webwinkelmigratie is een grote stap voor elk bedrijf dat online verkoopt. Om te onderzoeken wat er nodig is om het goed te doen, gingen we om de tafel zitten met Raoul Straathof, productmanager bij KatanaPIM, en Stefan De Jong, digitaal strateeg en consultant bij Kega. Ze brachten een schat aan ervaring mee in het gesprek en deelden praktische tips, voorbeelden uit de praktijk en advies over het aanpakken van veelvoorkomende uitdagingen. In deze blogpost behandelen we de belangrijkste punten uit ons gesprek, waaronder de redenen waarom bedrijven hun webwinkels migreren, hoe om te gaan met uitdagingen zoals krappe deadlines en strategieën voor een soepele overgang.

Wat is webshopmigratie?

In de kern gaat webshopmigratie over het verplaatsen van een online winkel van het ene platform naar het andere. Dit klinkt misschien eenvoudig, maar het is vaak een complex proces van rebranding, integratie van nieuwe systemen of schaalvergroting. Bedrijven migreren meestal om de functionaliteit van hun winkel te verbeteren, moderne tools zoals PIM systemen te gebruiken of de klantervaring te verbeteren.

De redenen variëren: misschien voldoet het huidige platform niet meer aan de behoeften van het bedrijf, of bieden nieuwe technologieën zoals composable commerce mogelijkheden om concurrerend te blijven. Wat het doel ook is, een succesvolle migratie zorgt ervoor dat de webshop klaar is om te groeien en zich aan te passen in de toekomst. Migratie brengt echter uitdagingen met zich mee en daarom is zorgvuldige planning essentieel.

Uitdagingen bij webshopmigratie

Webshopmigratie lijkt misschien slechts een technische taak, maar het is vaak een gelaagd proces met veel potentiële valkuilen. Een van de grootste uitdagingen voor bedrijven is tijdsdruk. Migratieprojecten zijn vaak gekoppeld aan grotere initiatieven zoals een rebranding of de lancering van een nieuwe productlijn, wat betekent dat strakke deadlines niet onderhandelbaar zijn.

Een andere hindernis is het managen van interne belanghebbenden. Bij een migratie is input nodig van verschillende afdelingen - marketing, IT en operations - die allemaal hun eigen prioriteiten hebben. Zonder een duidelijke producteigenaar die het proces begeleidt, kunnen tegenstrijdige doelen de voortgang vertragen. Daarnaast vinden bedrijven het vaak lastig om hun visie voor de "perfecte" webshop in balans te brengen met de realiteit van wat haalbaar is binnen de gegeven tijdlijn.

Tot slot is er de technische kant. Het migreren van een webshop betekent vaak het integreren van verschillende systemen zoals PIMERP of WMS, en ervoor zorgen dat deze tools naadloos samenwerken. Wanneer bestaande systemen sterk met elkaar verbonden zijn, kan het introduceren van nieuwe platforms terwijl de dagelijkse werkzaamheden soepel blijven verlopen, aanvoelen als het verwisselen van een band op een rijdende auto.

Strategieën voor een succesvolle migratie

Een soepele migratie begint met duidelijke prioriteiten. Bedrijven willen vaak elk vakje op hun verlanglijstje aanvinken tijdens een migratie, maar dit kan leiden tot vertragingen en gemiste deadlines. Concentreer je in plaats daarvan op de essentie, wat Stefan De Jong het Minimum Viable Product (MVP) noemt. Start met de basis en pak de extra functies later aan.

Een agile aanpak is net zo belangrijk. Door het project op te delen in sprints is het gemakkelijker om je aan te passen als zich nieuwe uitdagingen of kansen voordoen. Dit is waar een sterke producteigenaar van cruciaal belang is - zij fungeren als het enige aanspreekpunt, nemen snel beslissingen en houden het project op de rails.

Als het gaat om het kiezen van tools en partners, benadrukt Stefan dat je eerst de juiste partner moet zoeken en dan pas de beste tools die daarbij passen. Een goede partner zal helpen bij het beoordelen van uw specifieke behoeften en platforms aanbevelen die goed integreren met uw bestaande systemen.

Probeer ten slotte niet alles tegelijk te doen. Het tegelijkertijd migreren van een e-commerce platform, PIM en CMS klinkt misschien efficiënt, maar het verhoogt de complexiteit en het risico. In plaats daarvan, faseer uw migratie, begin met het meest impactvolle systeem en bouw van daaruit verder.

Voorbeeld uit de praktijk: BikeTotaal

Om deze strategieën tot leven te brengen, kijken we naar BikeTotaal, een toonaangevende Nederlandse fietsretailer. Ze stonden voor een grote uitdaging: het migreren van hun webshop, terwijl ze hun merknaam veranderden en twee bedrijfsmodellen samenvoegden - en dat alles binnen een strikte deadline. Timing was cruciaal, want de lanceringsdatum voor de nieuwe merknaam stond al vast.

De sleutel tot hun succes was het stellen van prioriteiten. Samen met KatanaPIM en Kega richtten ze zich op het leveren van een MVP-oplossing die aan de onmiddellijke behoeften voldeed, terwijl er ruimte overbleef om later functies toe te voegen. Ondanks het strakke tijdschema bleef het team flexibel door een agile aanpak te gebruiken. Hierdoor konden ze zich aanpassen wanneer er onverwachte problemen opdoken zonder het project te laten ontsporen.

In de daaropvolgende maanden ging het team door met het verfijnen en uitbreiden van het platform, waarmee het bewees dat een gefaseerde aanpak van migratie resultaten kan opleveren zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.

Belangrijke overwegingen voor bedrijven

Als je erover denkt om je webshop te migreren, is het essentieel om het proces strategisch te benaderen. Hier zijn enkele belangrijke punten uit onze discussie met Raoul en Stefan:

1. Investeer in de juiste producteigenaar: Je producteigenaar fungeert als de lijm die het migratieproces bij elkaar houdt. Hij of zij moet de bevoegdheid hebben om beslissingen te nemen en interne belanghebbenden effectief aan te sturen.
2. Stel realistische prioriteiten: Hoewel het verleidelijk is om perfectie na te streven, zorgt een MVP-aanpak ervoor dat je deadlines haalt en je team niet overweldigt.
3. Neem een agile mentaliteit aan: Verdeel de migratie in beheersbare sprints, zodat er flexibiliteit is naarmate het project vordert.
4. Pak niet alles tegelijk aan: Vermijd het risico om alles in één keer te doen. Begin met het systeem dat de grootste impact heeft - of dat nu het e-commerce platform, PIM of het CMS is - en voeg geleidelijk andere componenten toe.
5. Kies de juiste partners: Samenwerken met een ervaren partner kan het verschil maken. Zij begeleiden je bij het kiezen van tools en strategieën die passen bij jouw specifieke behoeften.

Door deze punten in gedachten te houden, kunnen bedrijven webshopmigratie veranderen van een uitdaging in een kans voor groei en innovatie.

Als je een migratie overweegt of meer wilt weten over hoe het werkt, neem contact op met Kega of contacteer ons. Onze teams zijn er om je bij elke stap te begeleiden, van strategie tot uitvoering.

Om dieper in te gaan op de inzichten van Stefan De Jong en Raoul Straathof, bekijk het volledige interview hier. Laat je inspireren door voorbeelden uit de praktijk, leer van de uitdagingen waar anderen voor stonden en ontdek bruikbare strategieën om van jouw migratie een succes te maken!